常見問題

常見問題

A1

傳統手工麻糬因溫度問題無法克服,無法宅配,造成不便請多包含見諒。

 

宅配費用
1-4盒運費$200
滿$2000元免運費 

 

 

 

A2

請您先登入會員,再透過【會員中心】,進入【個人資料修改】頁面。將您個人資料補齊或是修改成功後,再點選【儲存】,即可完成。

A3

表示您的手機號碼曾經於本網站註冊過,如果您不記得曾經註冊過,您可以透過官方LINE或臉書粉絲團詢問客服。

亦可加入 https://lin.ee/eD5pUHM 阿綿麻糬官方line 由人工客服為您查詢。

A4

【 出貨說明 】

每日中午12點前結單,超過中午12點即為隔日訂單。
下訂當日,三天內會以黑貓宅配出貨,
請留意手機電話或訊息。

草莓季繁忙,宅配等候敬請見諒。
 

A5

您可以登入會員,進入網站上方【會員中心】【訂購紀錄】查詢。有下單成功的訂單,會顯示在訂購紀錄上,如果都沒有顯示,表示您當初未完成訂單或訂購失敗。
亦可加入 https://lin.ee/eD5pUHM 阿綿麻糬官方line 由人工客服為您查詢。

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台灣本島與外離島、香港、澳門。

A7

為了確保送達您手中的商品保持最佳品質,冷藏/冷凍商品和常溫商品將分開配送,因此運費也將分開計算。
 
常溫商品:
台灣本島訂單金額未滿5000元,需支付運費250元。
外島地區訂單一律收取運費400元。
冷藏商品:台灣本島訂單金額未滿5000元,需支付運費250元。(暫無離島寄送服務)
 

A8

付款方式:ATM 轉帳或銀行匯款
銀行名稱與代號:合作金庫苓雅分行006
戶名:阿綿食品國際有限公司
帳號:0510717-107398

加入官方Line|匯款完成後,請以官方LINE通知後五碼查詢入帳。以便出貨。
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